Впервые применяя новый метод на практике, родители нередко совершают ошибки. Детям тоже требуется время, чтобы привыкнуть к разрешению конфликтов без применения власти и силы; особенно это относится к подросткам, имеющим за плечами годы знакомства с методами типа «победить — протрать». Как родители, так и дети должны отказаться от ряда средних стереотипов поведения и овладеть новыми, а этот процесс проходит далеко не гладко. Родители, обучающиеся на наших курсах, поделились с нами наиболее часто совершаемыми ошибками и наиболее типичными проблемами.
Некоторые родители сталкиваются с сопротивлением беспроигрышному методу — особенно в случае подростков, привыкших к постоянной борьбе за власть со своими родителями:
«Джейн просто отказалась разговаривать с нами».
«Билли разозлился и вышел из комнаты в разгар сеанса разрешения проблемы, поскольку ему не удалось настоять на своем».
«Пол в течение сеанса сидел и угрюмо молчал».
«Джим сказал, что мы все равно настоим на своем, как мы это делаем обычно».
Лучший способ справиться с подобными недоверием и сопротивлением заключается в том. чтобы на время отложить решение проблемы и попытаться понять, что имеет в виду ребенок. Оптимальным средством для этого является активное слушание. Оно подталкивает детей к более открытому выражению своих чувств. Если они это делают, то это уже прогресс, поскольку, дав выход сешим чувствам, дети охотно дают себя вовлечь в процесс разрешения проблемы. Если они по-прежнему остаются замкнутыми и несловоохотливыми, родители могут попробовать выразить свои собственные чувства — разумеется, в виде «я-сообшений»:
«Я больше не собираюсь проявлять в семье свою власть, но я не хочу и полностью сдавать свои позиции».
«Мы действительно заинтересованы в том, чтобы было найдено приемлемое для тебя решение».
«Мы не пытаемся заставить тебя нам уступить — но и сами не хотим уступать».
«Нам надоели постоянные семейные битвы. Нам кажется, что мы могли бы разрешить конфликты с помощью этого нового метода».
«Я искренне хочу, чтобы ты испытал этот метод. Мы убеждены в его эффективности».
Обычно подобных сообщений бывает достаточно, чтобы выразить недоверие и преодолеть сопротивление. Если они не помогут, можно просто отложить решение проблемы на пару дней, а затем снова попытаться прибегнуть к беспроигрышному методу.
Мы не устаем говорить родителям: «Вспомните, сколь скептичны и недоверчивы были вы сами, когда впервые услышали о беспроигрышном методе во время наших занятий. Почему же вы считаете, что первая реакция ваших детей должна быть непременно положительной?»
